用户画像(User Persona)
作者:ArcPM
用户画像是基于研究的、半虚构的目标用户档案——其目标、行为、情境与需求——用来让产品决策扎根于真实的人,而非凭空假设。
画像不是人口标签;它刻画的是用户想达成什么、身处什么情境、被什么痛点挡住。好的画像来自真实研究(访谈、数据),而非想象。
画像让团队对"为谁而建"保持一致,从而更容易判断需求与取舍:"这条是服务于主画像的任务,还是一个可有可无的边缘情况?"
例子
与其写"25–35 岁用户",画像会说:"一个单打独斗的创始人,需要在没有 PM 团队的情况下,把一个模糊想法变成能交给开发的方案。"